Với mong muốn tiếp nhận và xử lý kịp thời những vấn đề về đô thị tại địa bàn quận. Ứng dụng Đô thị thông minh Hải Châu ra đời nhằm hỗ trợ người dân gửi phản ánh về các sự cố về hạ tầng, trật tự đô thị; đóng góp ý kiến xây dựng xã hội ngày càng văn minh, lịch sự. Ứng dụng cũng giúp người dân theo dõi, giám sát kết quả xử lý các phản ánh của mình mọi lúc mọi nơi.